Často kladené otázky
Nenašli jste odpověď na svou otázku? Kontaktujte nás a rádi vám odpovíme.
Obecné
Jsme specialisté na zabezpečení a ochranu sociálních sítí. Pomáháme jednotlivcům, firmám a celebritám chránit jejich Facebook, Instagram a WhatsApp účty před hackery a ztrátou přístupu. Nabízíme bezpečnostní audity, obnovu hacknutých účtů, technické nastavení META Business Manageru a ochranu dat.
Ano! Prvních 20 minut konzultace je zcela zdarma a nezávazně. Během ní zjistíme, zda a jak vám můžeme pomoci. Pokud se rozhodnete, že audit nepotřebujete, neplatíte vůbec nic. Nic neriskujete.
V pracovní době (pondělí až pátek 9:00-18:00) odpovídáme do 24 hodin. O víkendech a svátcích do následujícího pracovního dne. Urgentní případy (hacknuté účty) řešíme neprodleně 24/7.
Naše služby poskytujeme výhradně online prostřednictvím videokonzultací (Brave Talk) a vzdáleného přístupu (RustDesk). To nám umožňuje pomáhat klientům z celé ČR i ze zahraničí rychle a efektivně, bez nutnosti osobních setkání.
Bezpečnostní audit
Bezpečnostní audit zahrnuje kontrolu dvoufaktorového ověření, všech přihlášených zařízení, propojených aplikací, přístupových hesel, důvěryhodných kontaktů a nastavení notifikací. U firemních účtů navíc kontrolujeme Business Manager, reklamní účty, platební metody, role správců a vlastnictví všech aktiv. Na závěr vytvoříme dlouhodobý bezpečnostní plán.
Audit osobního účtu trvá 60-90 minut. Firemní audit s Business Managerem 2-3 hodiny. Složité případy s desítkami aktiv mohou trvat i celý den. Vše závisí na komplexnosti vašeho nastavení.
Ne! Nikdy po vás nebudeme chtít heslo. Audit provádíme buď s vaším aktivním přihlášením přes sdílení obrazovky, nebo s vámi krok za krokem přes videohovor. Vaše hesla zůstávají pouze u vás.
To je skvělá zpráva! Znamená to, že máte účty dobře zabezpečené. I v tom případě dostanete písemné potvrzení o provedené kontrole, dokumentaci aktuálního stavu a doporučení pro udržení bezpečnosti do budoucna.
Obnova hacknutých účtů
Ano, máme 98% úspěšnost při obnově hacknutých účtů. Díky zkušenostem s komunikací s META podporou a znalosti správných postupů dokážeme většinu případů vyřešit do 72 hodin. Platíte až po úspěšné obnově.
Průměrná doba obnovy je 72 hodin (3 dny). V případě celebrit a firem s META verifikací často rychleji. Záleží na rychlosti odezvy META podpory a složitosti případu.
Volejte okamžitě na 602 637 123 nebo napište na WhatsApp. Čím rychleji začneme jednat, tím větší šance na úspěšnou obnovu. Urgentní případy řešíme neprodleně, i mimo pracovní dobu.
Cena se pohybuje mezi 10 000 - 30 000 Kč v závislosti na složitosti případu. Přesnou cenu vám sdělíme po úvodní konzultaci. Platíte až po úspěšném obnovení přístupu k účtu.
V případě neúspěchu (cca 2 % případů) neplatíte nic. Platba je až po úspěšné obnově a předání účtu zpět do vašich rukou.
Technické nastavení
META Business Manager je centrální nástroj pro správu firemních Facebook stránek, Instagram účtů, WhatsApp Business, reklamních účtů, pixelů a dalších marketingových nástrojů. Pokud inzerujete na Facebooku nebo pracujete s agenturami, měli byste ho mít správně nastavený.
Ano, specializujeme se na přebírání Business Managerů od agentur. Ověříme správné vlastnictví všech aktiv, změníme přístupy, uklidíme neaktivní prvky a nastavíme vše bezpečně pro vaše interní použití nebo pro novou agenturu.
META pixel je měřící kód, který sleduje konverze z vašich reklam. Ano, kontrolujeme jeho správnou instalaci, nastavení událostí (ViewContent, AddToCart, Purchase atd.) a propojení s reklamními účty. Správně nastavený pixel je klíčový pro úspěšné reklamní kampaně.
Ceny a platby
Osobní audit pro jednotlivce stojí 4 900 Kč. Firemní audit 8 000 - 15 000 Kč podle rozsahu. Enterprise audit pro velké firmy od 30 000 Kč. Celebrity a VIP klienti 30 000 - 50 000 Kč. Všechny ceny jsou včetně DPH.
Po úvodní konzultaci vám zašleme cenovou nabídku. Platba je možná bankovním převodem nebo platební kartou. U auditů platíte předem, u obnovy hacknutých účtů až po úspěšném vyřešení.
Ano, všechny uvedené ceny jsou konečné včetně DPH. Žádné skryté poplatky.
Ano, samozřejmě. Každý klient dostává řádnou fakturu s DPH.
Proces a průběh spolupráce
Konzultace probíhá online přes Brave Talk videohovor (není potřeba instalovat software, stačí kliknout na link). Probereme váš problém, zjistíme co potřebujete a navrhneme řešení. Prvních 20 minut je zdarma.
RustDesk je bezpečný open-source nástroj pro vzdálený přístup. Používáme ho při technických auditech, kdy potřebujeme vidět vaše nastavení. Instalace trvá minutu, ovládání máte stále vy a můžete kdykoli odpojit.
Počítač nebo telefon s připojením k internetu, webovou kameru a mikrofon. U technických auditů také přihlášení k vašim účtům. Vše proběhne pohodlně z vašeho domova nebo kanceláře.
Ne! Naše služby jsou určeny právě lidem bez technických znalostí. Vše vám vysvětlíme jednoduše a srozumitelně, krok za krokem. Trpělivě odpovíme na všechny vaše otázky.
Bezpečnost a důvěrnost
Absolutně. Pracujeme s maximální diskrétností. Nikdy nesdílíme vaše data třetím stranám. Veškeré informace zacházíme podle GDPR. U VIP klientů podepisujeme NDA (smlouvu o mlčenlivosti).
Máme desítky spokojených klientů, jejichž reference najdete na našem webu. Lukáš Dadej má 15+ let zkušeností v oboru, pracoval pro Facebook Dublin a Webnode. Nikdy nebudeme chtít vaše hesla a vše probíhá za vaší aktivní kontroly.
Všechny dokumenty a poznámky z auditu vám předáme a následně u nás smažeme. Neukládáme vaše citlivé informace déle, než je nutné.
Stále máte otázky?
Rádi vám odpovíme při bezplatné konzultaci. Neváhejte nás kontaktovat telefonicky, emailem nebo přes WhatsApp.
Používáme cookies pro analýzu a reklamy. Aktivují se až po vašem souhlasu. Více info